Huisartsenpraktijk Overbeeke
Waar kunnen wij u mee helpen?
Herhaal medicatie
U kunt uw herhaalmedicatie online bestellen op MijnGezondheid.netBestel uw herhaalmedicatie snel en gemakkelijk online via het patiënten portaal MijnGezondheid.net.
|
U kunt herhaalmedicatie ook bestellen via de receptenlijnU kunt de receptenlijn elke werkdag bellen. De recepten liggen de volgende werkdag bij uw apotheek. |
Afspraak maken / stel een vraag
U kunt online een afspraak maken via: MijnGezondheid.netEen consult staat voor 1 klacht. Heeft u meerdere klachten of meer tijd nodig ( bv psychische klachten) maak dan telefonisch een afspraak. Dit voorkomt dat u opnieuw een afspraak moet maken voor uw andere klacht(en) Voor vragen over seksuele gezondheid en voorlichting kunt u elke maandag tussen 15.00uur en 16.30uur ook online een afspraak maken bij mw. F.Kerpel.
U kunt uw vraag stellen op MijnGezondheid.netE-consult Om u e-consult te kunnen behandelen vragen wij het volgende: Heeft u al op thuisarts gekeken Op welke precieze vraag wilt u een antwoord Hoe lang heeft u al last van de klacht Indien nodig, graag een scherpe foto meesturen
Een e-consult is niet voor afspraken maken, recepten aanvragen en/of afzeggen van uw afspraak. |
U kunt uw vraag stellen op MijnGezondheid.net
|
Bespreekt u uw medische klachten liever direct met een van onze medewerkers?Elke werkdag open van 08:00 tot 17:00 uur.
|
Inschrijven
Als u zich wilt inschrijven in onze praktijk en u woont in postcodegebied 3038 of 3039, kunt u onderstaand formulier invullen.
Als u kan worden ingeschreven, dan neemt de assistente telefonisch of via e-mail contact met u op.
Als u niets hoort dan bent u niet ingeschreven omdat wij volzitten of omdat u buiten ons postcodegebied woont.
Kwaliteit en klacht
Kwaliteit
Al onze medewerkers zijn gediplomeerd voor de taken die zij verrichten.
Wij werken volgens de NHG richtlijnen en de standaarden van de beroepsgroep.
Om de kwaliteit van ons werk en onze organisatie te borgen zijn wij in januari 2018 een accreditatie traject gestart. Wij willen het traject in december 2018 afronden met het verkrijgen van het keurmerk “NHG geaccrediteerde praktijk”.
Klachten
Uiteraard doen wij ons best u zo goed mogelijk van dienst te zijn, maar het kan gebeuren dat u toch niet helemaal tevreden bent over de geleverde service. In dat geval willen wij u vragen ons te helpen de dienstverlening te verbeteren door uw klacht kenbaar te maken. U kunt dit doen door het klachtenformulier in te vullen. Na ontvangst nemen wij zo snel mogelijk contact met u op. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede, dan kunnen wij proberen het voor u op te lossen.
Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. U kunt het klachtenformulier gebruiken op de website van SKGE. De klachtenfunctionaris is eventueel te bereiken op telefoonnummer 088 0229190.
Als u er met uw huisarts en met bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (jurist) en uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen. De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris die ook jurist is.
Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie kunt u vinden op www.skge.nl.
Handig om te weten
Het komt tegenwoordig helaas steeds vaker voor dat men niet op een afspraak verschijnt of niet tijdig afzegt. Gezien de drukte in de praktijk ervaren wij dit als zeer vervelend, omdat wij dan iemand anders hadden kunnen helpen op dit tijdstip.
Wij zijn daarom genoodzaakt deze kosten in het vervolg bij u in rekening te brengen:
Consult: 15,00 EURO
Dubbel consult: 25,00 EURO
Consult POH-GGZ: 35,00 EURO
Hiervan ontvangt u een nota thuis. Deze kunt u niet bij uw zorgverzekeraar indienen.
Mocht u dus verhinderd zijn op de gemaakte afspraak, dan graag bericht uiterlijk 24 uur voor de geplande afspraak
Huisartsenzorg wordt vergoed vanuit uw zorgverzekering. Aanvullende onderzoeken zoals: bloedonderzoek en verwijzingen of medicatie gaan van uw eigen risico. Vergoeding van deze kosten is afhankelijk van de voorwaarden van uw eigen verzekering. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor gemaakte kosten. De overweging om tot aanvullend onderzoek, medicatie of verwijzing te komen is medisch.
Onze praktijk heeft het keurmerk NHG-accreditatie.
Dit keurmerk toont aan dat onze praktijk voldoet aan de landelijk vastgestelde normen en constant werkt aan kwaliteitsverbetering.
Moet ik naar de dokter
Voordat u belt, bepaal binnen 1 minuut of u naar de dokter moet.
Wij geven u direct advies.
Thuisarts.nl
Zoekt u specifieke informatie over gezondheid en ziekten?
Voor medische informatie verwijzen wij u graag door naar de website Thuisarts.nl.
Thuisarts.nl geeft betrouwbare en onafhankelijke informatie over gezondheid en ziekten.
Geef in onderstaand zoekveld aan waar u naar op zoek bent
Openingstijden
Inloggen in uw medisch dossier?
Met MijnGezondheid.net kunt u 24 uur per dag, 7 dagen in de week online zorgzaken regelen bij uw huisarts of apotheek.
Zo kunt u bijvoorbeeld online een afspraak maken, herhaalmedicatie bestellen of een bericht sturen. Hoe gemakkelijk is dat?
